Vacature Servicemanager
Locatie: Krimpen aan den IJssel
Arbeidsomvang: 40 uur
Vacature status: Open
Servicemanager
Over de functie als Servicemanager
Onze klanten rekenen op topprestaties en bij Maas-De Koning zorg jij dat we die verwachtingen waarmaken. Als Servicemanager geef je richting aan de aftersales en breng je continuïteit in klantbeleving, kwaliteit en planning. Je combineert overzicht met daadkracht en vertaalt ambities naar dagelijkse routines. Voor jezelf, voor jouw team en natuurlijk voor het beste resultaat voor de klant.
De rol als Servicemanager.
Je bent het aanspreekpunt voor de hele aftersales-keten: van de eerste afspraak tot en met oplevering en follow-up. Samen met de collega’s van de werkplaats, werkplaatsreceptie en het magazijn zorg je dat elke dag soepel verloopt. Je plant vooruit, anticipeert op pieken en houdt grip op klanttevredenheid, doorlooptijd, productiviteit en kostenbeheersing. Waar je een knelpunt ziet, organiseer je de oplossing met heldere acties, eigenaarschap en een concrete deadline.


Zo maak jij het verschil!
Wat ga je doen als Servicemanager?
Je bent zichtbaar op de vloer en ondersteunt de collega’s waar nodig. Bij complexe klantvragen treed je rustig en duidelijk op, borgt correcte dossiervorming en zorgt dat de oplossing inhoudelijk klopt én goed voelt voor de klant. In overleg met de werkplaatschef bespreek je actiepunten om deze vervolgens om te zetten in werkbare acties voor het gehele team. Sales en Administratie betrek je indien nodig tijdig, zodat de klantreis consistent is.
Team en de merken.
Je werkt met de merken Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, Škoda en CUPRA. Je leidt een team van circa 25 collega’s. In het team stimuleer je vakmanschap, spreek je aan waar nodig en vier je successen. Zo ontstaat een cultuur waarin servicegerichtheid en prestatie hand in hand gaan.
Wat wij verwachten
Ben jij dit als werknemer?
- Minimaal HBO werk- en denkniveau;
- Fulltime (40 uur per week) beschikbaar;
- Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen de autobranche;
- Leidinggevende en communicatieve vaardigheden;
- Iemand die zich kenmerkt als nauwkeurig, planmatig, stressbestendig, enthousiast en met een echte winnaarsmentaliteit.


Maas-De Koning
Wat krijg je van ons?
- Een goed, passend salaris afhankelijk van ervaring en prestatie
- Telefoon en laptop van de zaak
- 24 vakantiedagen (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen)
- Aansluiting bij een goede pensioenregeling en aanvullende pensioenmogelijkheden
- Reiskostenvergoeding van € 0,25 netto per km vanaf 10 km enkele reis
- Verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen via Pon Academy en intern maatwerk
- Voordelig fietsplan
- Zeer mooie personeelskortingen (o.a. fietsen, auto’s, onderdelen, onderhoud en autobanden, autoverhuur bij Maas-De Koning en ook mooie kortingen via ons programma Benefits at Work)
Get in the Buzzz!
Over Maas-De Koning
Ontdek jouw volgende stap in je carrière bij Maas-De Koning! Heb je vragen over de functie, de werkzaamheden of de sollicitatieprocedure? Vragen kan je eenvoudig stellen aan Chiara | HR Adviseur. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten, de koffie staat klaar! Solliciteer nu via de sollicitatie-button.

Meer informatie?
Meer informatie over de vacature? Vul jouw gegevens in en wij nemen contact met je op.
Bekijk ook deze vacatures bij Maas-De Koning
Werken bij Maas-De Koning. Wij zijn altijd op zoek naar talent met een passie voor sales en aftersales.
Maas-De Koning hecht grote waarde aan jouw privacy. Wij gaan dan ook uiterst zorgzaam om met jouw gegevens. Deze gegevens zullen door ons vertrouwelijk worden behandeld en uitsluitend worden gebruikt voor werving- en selectiedoeleinden. Door het versturen van jouw sollicitatie en jouw CV ga je er nadrukkelijk mee akkoord dat je persoonsgegevens worden verwerkt door Maas-De Koning en worden opgenomen in onze database. Zie ook onze volledige privacyverklaring op onze website.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.